山东济南，一女子花5000多块钱买了一副窗帘，用过一段时间感觉有点脏，于是就想找人清洗一下，可她做梦都没想到，自己买窗帘时才花了5000多块钱，清洗一下竟然要4395元。网友：难道这是遇见周扒皮的后裔了吗？

  朱女士是一位很有生活质量的女性，她很注重家居的整洁，所以她经常会对家里的物品进行清理洗涤和整理，以保证家中的卫生环境。

  近日，朱女士发现自家的窗帘有点脏，就想清洗一下，可是窗帘很大，自己在家又不方便清洗，于是她就想找一家专业搞清洗来处理。

  她在网上找到了某清洗公司，他们很快就派人来到了她家，拆下窗帘准备拿回去清洗。朱女士询问价格，对方告知25元一斤，朱女士认为价格还算合理，因为她以为窗帘很轻，所以没有多想。

  不久后，窗帘就洗好了，对方联系朱女士过去取窗帘、交费，她才知道清洗费用竟然高达4396元，这让朱女士非常震惊。

  她认为对方没有提前告知清洗费用，自己买窗帘才花了5000多元，清洗费用却如此之高，她觉得这样的价格她无法接受。

  对方表示他们已明确告知了价格，而且也没有隐瞒什么，他们以为朱女士已经知道窗帘的重量，所以没有再次告知。

  可朱女士称，对方只告知多少钱一斤，自己家里又没有秤，怎会是知道窗帘有多重。

  而且对方也没有明确告知窗帘的总价，既然他们说是按斤收费，正常来说应该是窗帘拿回去后称重，然后告知她清洗的费用，询问顾客是不是清洗。

  而他们却没这么做，就是故意不告诉顾客，因为一旦自己明白这么贵肯定就不洗了。

  对方反驳朱女士，她又没有强烈要求称重，他们肯定是不会主动告知的。但他们表示可以便宜一点，只收取朱女士成本价3000元。

  但朱女士觉得4000多和3000多没差多少，毕竟她没有料到窗帘会这么重，而对方也没有在清洗之前告知她清洗费用的具体数字。

  对方则坚称，他们在开始清洗之前已经明确告知了价格，并且也有记录，所以他们的清洗费用是完全合理的。

  他们也指出，窗帘清洗是一项专业的工作，需要付出很多人力和物力的成本，而且这样的价格也是他们行业内标准的价格，所以并不算高。

  这时，双方都已经陷入了僵局，谁也说服不了谁，朱女士感觉自己受到了欺骗，而对方则坚持认为他们的清洗费用是合理的，也不愿意在价格上做出太大的让步。朱女士与店家之间有争议，我们从法律的方面出发，来判断朱女士是否应该支付清洗费用，以及店家的做法是否合理。

  根据《民法典》的相关规定，当事人应当遵循诚实信用原则，要求订立合同的当事人应当真实、明确地告知有关情况，并且对方也应当对合同内容做认真、充分的审查。

  同时，根据《消费者权益保护法》第14条规定：商品或者服务的价格应当明码标价，不得虚高或者降低其价格诱骗消费者。

  综合以上规定，店家提供清洗服务时应当明码标价，告知顾客清洗服务的价格和计价标准，否则，店家无权向顾客收取费用。

  所以从这个方面来看，店家只是口头告知了价格和计价标准，但并未告知清洗服务的总价，也未在服务开始前征得朱女士的同意。

  店家属于未尽到告知义务，违反了消费者权益保护法的规定，因此朱女士有权拒绝支付清洗费用。

  窗帘清洗采取按斤收费的方式来进行计价是一种常见的清洗计价方式，但在真实的操作中，也有必要进行充分的告知。

  根据《民法典》第16条规定：当事人订立合同，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

  在本案中，虽然双方在服务价格这一块存在沟通不畅，但店家为赚取清洗费，所以未尽到告知的义务。

  店家没有事先明确的价格告知，在无法让我们消费者清晰地了解价格的情况下做出决策，这显然不符合合同法的规定。

  同时，店家在实际操作的流程中也没有告知窗帘的重量及价格，这也有悖于合同法和商业诚信的原则。

  店家作为清洗服务的提供者，应该将清洗价格与窗帘重量相关联，明确窗帘的重量和价格，并将清洗价格如实告知朱女士，让她了解地清清楚楚后，通过你自己的需求和经济能力做出决策。

  而店家在这个环节根本就没做到，因此导致了朱女士的误解，因此，店家在执行服务和收费方面存在不足，需要承担对应的责任。

  综上所述，朱女士在清洗窗帘时，虽然店家没有充分告知价格，但在服务过程中朱女士也没有提出窗帘重量的问题，双方在沟通和交流方面存在问题。

  但店家在服务和收费方面也存在不足，没有充分告知价格，并未将价格与窗帘重量相关联，导致消费者产生误解。

  就本案而言，因双方都存在一定的过错，因此应根据事实和真实的情况，通过协商达成妥善的解决方案。

• 上一篇: font color=448bcc飞扬针纺全力合作抗缺电FONT
• 下一篇: 清洁-北极星环保网